Guide
お買い物ガイド
単品購入の流れ
商品の選択
商品ページ内のオレンジのボタン「単品で購入する」を押してください。
「単品購入カート」に商品が追加され、自動的にカート画面に遷移します。
「単品購入カート」から購入手続きにすすむ
商品追加時にそのまま購入手続きを進めていただくか、ショッピングサイトのメニューにございます「単品購入カート」を押してカート画面に遷移します。
ご購入者様の情報入力
▶︎ 会員登録していない方
「購入者情報」欄にお客様のお名前やご住所、電話番号、メールアドレスなどをご入力ください。「会員登録をご希望の方はこちら」欄にログインIDとパスワードを入力していただくと会員登録が可能です。
▶︎ 会員登録済みの方
すでに会員登録されているお客様は「ログインする+」ボタンを押して、ログインIDとパスワードを入力し、ログインしていただくと、登録されている購入者情報が自動で読み込まれます。
お届け先が異なる場合
「お届け先が異なる場合」にチェックを入れていただきますと、お届け先の入力フォームが表示されます。
お支払い方法の選択
お支払い方法欄よりご希望のお支払い方法を選択してください。
配送方法の選択
クロネコヤマト宅急便にて発送させていただきます。お届けの時間をご指定することも可能です。
購入内容を確認して購入を完了する
入力し終わりましたら、「注文確認する」ボタンを押してください。
注文内容をご確認の上、「注文する」ボタンを購入手続きを完了します。
注文確認ウィンドウの「修正する」ボタンより前の入力画面に戻ることができます。
定期便購入の流れ
定期便について
定期便は毎月または指定日数間隔ごとなど定期的に商品が発送されるサービスです。２回目以降の価格が通常の単品購入よりもお得な価格でお求めいただけます。
商品の選択
商品ページ内のグリーンのボタン「定期購入する」を押してください。
「定期購入カート」に商品が追加され、自動的にカート画面に遷移します。
「定期購入カート」から購入手続きにすすむ
商品追加時にそのまま購入手続きを進めていただくか、ショッピングサイトのメニューにございます「定期購入カート」を押してカート画面に遷移します。
ご購入者様の情報入力
▶︎ 会員登録していない方
「会員登録をされていない方」欄にお客様のお名前やご住所、電話番号、メールアドレスなどをご入力ください。会員ログインIDとパスワードを入力していただくと会員登録が可能です。
▶︎ 会員登録済みの方
すでに会員登録されているお客様は「会員登録がお済みの方」欄にございますログインIDとパスワードを入力しますと購入者情報が自動で読み込まれます。
お届け先が異なる場合
「お届け先について」欄より「購入者と別の住所を送る」を選択していただくとお届け先の入力フォームが表示されます。
会員登録されるお客様に限りますが、「配送リストに登録する」にチェックを入れますと配送先をマイページに最大20件保存することができます。
お支払い方法の選択
お支払い方法欄よりご希望のお支払い方法を選択してください。
初回配送および配送方法の選択
クロネコヤマト宅急便にて発送させていただきます。お届けの時間をご指定することも可能です。
２回目以降の配送サイクルの指定
・1日∼31日まで毎月指定日ごとのご配送
または
・10,20,30,40,50,60,70,80,90日ごとの指定日数の間隔ごとのお届け
いずれかをご選択ください。
購入内容を確認して購入を完了する
入力し終わりましたら、「注文確認する」ボタンを押してください。
注文内容をご確認の上、「注文する」ボタンを購入手続きを完了します。
注文確認ウィンドウの「戻る」ボタンより前の入力画面に戻ることができます。
定期購入でよくある質問
- Q.最低継続期間や解約のペナルティはありますか？
- ございません。
- Q.どのくらいの間隔（サイクル）で発送できますか？
- ・1日∼31日まで毎月指定日ごとのご配送
または
・10,20,30,40,50,60,70,80,90日ごとの指定日数の間隔ごとのお届け希望が可能になります。 - Q.発送間隔（サイクル）の変更はどうしたら良いですか？
- 会員登録している方は会員ログインよりマイページにお入りください。「定期便購入一覧」の明細をクリックしますと配送サイクルを編集する ことができます。
- Q.定期コースの一時休止
- 一時休止はできません。
- Q.次回配送のスキップはできますか？
- お問い合わせより次回配送をスキップするご連絡をお願い致します。
- Q.定期便の解除はどうしたら良いですか？
- お手数ですが、お問い合わせより定期便解約のご連絡をお願い致します。
お支払い方法
クレジットカード
VISA / MASTER CARD / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS CLUB
- お支払回数は各クレジットカードによります。
- SBペイメントサービスによる決済です。詳細はSBペイメントサービスサイトをご覧ください。
代金引換
ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスをご利用いただけます。商品受取時に現金でお支払いください。なお、代引手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
代引き手数料
| ~9,999円 | 330円（税込） |
| ~29,999円 | 440円（税込） |
| ~99,999円 | 660円（税込） |
| ~300,000円 | 1,100円（税込） |
銀行振り込み
群馬銀行韮川支店
普通 0397605
株式会社グローバルファームコスモ
※購入者と振り込み名義人が異なる場合、お振り込みの際、依頼人名の前に注文番号を追加してお振り込みください。
例）注文番号8の場合：8 ヤマダタロウ
- お振込先は自動返信メールにも記載してあります。
- 商品の発送は、ご入金確認後とさせていただきます。
- 振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
配送・送料
ご注文頂きました商品は、クロネコヤマトにて配送させていただきます。
| 北海道・九州 | 1,000円 |
| 北東北・関西 | 900円 |
| 南東北・関東・信越・北陸・中部 | 700円 |
| 中国・四国 | 900円 |
| 沖縄 | 1,740円 |
| クール便 | 300円 |
キャンセル
発送前のキャンセル
発送前の注文に限り、キャンセルが可能です。
お問い合わせフォームより注文番号・注文日時・お名前（マイページの注文履歴または注文自動返信メールでご確認いただけます）を記載の上、キャンセルの旨をお伝えください。
発送後のキャンセル
商品発送後のキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。また、お客様都合による返品・交換も応じられません。
返品・交換
お届けした商品に不具合・不都合が生じていた場合には、お取替えいたしますので速やかにご連絡ください。
商品到着後8日以内に、お客様のお名前、メールアドレス、購入商品、購入日、商品の不具合・状況をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
着払いにて商品をご返品後、新品と交換いたします。
なお、商品到着後8日を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。
また、お客様都合による返品・交換も応じられません。
返送先
harabiratake kitchen（はなびらたけキッチン）
〒370-0304 群馬県太田市新田市町105-1638
TEL：0276-55-1851（代）